新媒體時代，醫院如何提高“醫療營銷”競爭力？

新媒體時代，醫院如何提高“醫療營銷”競爭力？

新媒體時代，網絡營銷越來越盛行，已經是推廣里的主力軍一枚，“醫療營銷”也是越來越盛行。也隨之而來的，是競爭的越發激烈。那么，如何才能提高你的“醫療營銷”競爭力呢？下面，就由霍爾斯為大家分析及講解一二。

一、找準營銷部職能定位

在互聯網、大數據等已經成為社會通用基礎設施的背景下，醫院營銷策劃部在醫院整個職能系統中應該充當一個什么角色？如何定位？這對于營銷部有效地發揮職能作用是十分重要的。

所以，組織搭建有規模的營銷團體對于醫院的營銷是最好不過的辦法了，通過組織營銷團體，來獲得營銷區域中更適合的方案，從而達到穩定而高效的營銷效果，為醫院的營銷做出必要的貢獻。

二、利用整合營銷手段提高醫院的知名度與聲譽度

整合營銷是指有效整合各種可用的營銷手段，提高營銷效果。要采取有效措施，加大醫院品牌的推廣力度，在不斷提高醫院知名度的同時，提高醫院的聲譽。具體來說，要做好以下六項工作。

1.按照“明確優勢項目，打造品牌科室”的思路，做好醫院品牌科室、重點專科、特色項目的推廣和提升工作，力爭建立幾個社會知名的科室和專科。

2.做好醫院網頁、醫院報紙、各種宣傳資料等醫院媒體，讓更多人了解醫院、認識醫院。

3.積極參加各種學術活動，在不給醫院增加經濟負擔的情況下，主辦或協辦相關培訓、學術交流、論壇等活動，展示醫院品牌形象。

4.積極與相關醫療和醫院管理學術組織和學術期刊建立廣泛聯系，在行業內媒體發表文章，在學術會議上交流文章，盡可能利用各種機會介紹醫院的技術、管理、改革和發展。

5.在周邊單位和社區開展“健康教育促進行動”，有針對性地開發一批健康教育課程，并與宣傳醫院特色和優勢有機結合。

6.引導專家認識擴大知名度、樹立學術地位的重要性，增加醫院專家在各種公共場合露面的機會，盡可能為其成為不同層次學術團體的專業成員、專業學術期刊的編輯、政府或社區衛生委員會成員等創造條件。

新媒體時代，醫院如何提高“醫療營銷”競爭力？

如果我們可以通過提及專科醫生的名字來知道我們的醫院，或者我們可以通過提及我們的醫院來知道專科醫生的名字，這只是表明我們的醫院和專家有一個品牌形象。

三、運用外包戰略創建競爭優勢

醫院通過營銷外包來降低和控制運營成本。如果醫院試圖什么都做，就會導致高昂的費用，所有這些費用最終都會轉嫁到消費者身上。而外包服務商，通過規模經濟或專業化等優勢來降低服務成本，從而為企業帶來競爭優勢。

促進企業再造（Reengineering)的收益。醫院再造的目的是動態地改善成本、質量、服務和效率等績效。由于專業化的外包商已經根據國際標準充分再造，醫院把一些非核心的業務流程外包給他們，可以迅速實現再造的收益。

同時，醫院通過戰略外包后，醫院管理者可以集中精力和資源完成最重要的醫療護理活動和新技術，以創造價值和競爭優勢，以及醫院核心系統建設和管理流程改進。建立醫療行業競爭優勢核心活動的醫院可以更好地降低成本，提高差異化。

結束語：

霍爾斯認為：對于許多醫院而言，實施業務外包戰略也是一個不錯的選擇，至少值得嘗試。

專注自己的核心業務逐漸會成為醫院最重要的生存法則之一，有效減低成本、增強企業的核心競爭力已成為一項重要的商業舉措，越來越多的醫院也開始關注業務外包在其經營運作中的適用性。

當然市場的競爭推動行業的進步和完善，醫院經營管理已逐步進入品牌經營階段。醫院品牌因本身沒有物質實體，所以醫院品牌是多因素的相互組合，是整體與細節的雙重表達。

編輯：趙凌鋒

審核：張曉榮

監審：鄭正富