竹溪縣人民醫院推出床邊結算服務  ——全面升級患者就醫體驗

竹溪縣人民醫院推出床邊結算服務

——全面升級患者就醫體驗

近日，竹溪縣人民醫院住院收費處正式推出床邊結算服務，這一創新舉措不僅極大地提升了患者的就醫體驗，還進一步簡化了住院結算流程，實現了醫療服務的人性化關懷。

長期以來，住院患者及家屬在出院時常常需要面臨排隊等待結算的困擾，不僅耗費了大量時間，還可能影響患者的康復情緒。為解決這一問題，竹溪縣人民醫院積極響應患者需求，由信息科與財務科緊密協作，共同推出了病區床邊結算服務。

床邊結算服務將傳統的“窗口服務”前移至“病區服務”，患者在病房內即可完成醫保刷卡登記、醫保審核、出院結算、電子發票查詢、醫保結算單和費用清單打印等“一站式”服務，整個過程僅需幾分鐘，實現了“辦理出院零排隊、零等待”。這一服務模式的轉變，極大地縮短了患者的等待時間，減少了不必要的奔波，尤其是在患者行動不便的情況下，更顯其重要性。

自病區床邊結算服務推出以來，受到了患者及家屬的廣泛好評。一位患者表示：“以前出院時要拖著病體去排隊結算，現在直接在床邊就能搞定，真是太方便了！”這樣的聲音，是對醫院服務創新的最大肯定。

未來，我們將繼續秉承以患者為中心的服務理念，依托“互聯網+醫療”手段，積極探索更多便民服務舉措，進一步優化了服務流程，提升了服務質量，為患者提供了更加優質、高效的醫療服務。