我院護理部主任楊鳳翔榮獲湖北省2021年度“優秀護理管理者”稱號

紅旗飄飄 傳太和醫道 播健康福祉丨以醫者仁心托起生命之舟

——記榮獲湖北省2021年度“優秀護理管理者”太和醫院下派護理專家主任護師竹溪縣人民醫院護理部主任、中共黨員楊鳳翔

楊鳳翔是太和醫院東院區神經康復中心護士長、太和醫院科護士長中共黨員，她從事臨床護理工作已經31年。踏實可靠的人格魅力，讓楊鳳翔備受同事們的信任，在同事眼中，她護理技能扎實，業務能力出色，不論是科里的醫生還是護士，大家都愿意與她多交流，認真聽取她的建議。

2019年9月1日，太和醫院全面托管竹溪縣人民醫院成立太和醫療集團竹溪分院后，她被委派到竹溪縣人民醫院當護理部主任。她自走上管理崗位，不斷優化服務流程，深度探索“互聯網+護理”服務新模式，強化護理專業人才培養，努力實現管理有溫度、服務有廣度、專業有深度。

在太和醫院時

她從一名普通護士成長為護士長、護理部主任，把青春年華全都奉獻給了她心愛的護理事業。

三十年來，她先后在外科、骨科、門診科、內科、康復科等科室從事護理及管理工作。

一路走來，作為一名臨床護士，她不怕臟不怕累，苦練護理操作基本功，內強素質，始終堅持“一切以患者為中心”的服務理念，急病人所急，想病人所想，詮釋了一名護理工作者的責任和擔當。

曾經有一位生活不能自理的五保戶老人在她所工作的神經康復中心治療，因無人照顧，楊鳳翔與其他護士商量后，決定輪流一起照顧老人，每天給老人洗臉、送飯、換洗衣服，讓老人干凈、清爽。

一次夜里，病房里的老年患者突發癲癇，全身抽搐，牙關緊閉，值班的醫生護士立刻趕去搶救。這時，已經換好衣服準備下班的楊鳳翔聽到呼救，立刻又換回工作服趕到病房，冷靜嫻熟地協助與指導值班護士進行一系列的急救措施，病人很快轉危為安。“只要楊老師在，我們干起活來特別踏實有底氣！”科里的小護士紛紛說道。

楊鳳翔不僅護理應對與處置的技術過硬，還十分善于與老年患者溝通，應對沖突，幫助老年患者紓解壓力，贏得了病房內老年患者的贊賞。每逢節假日，楊鳳翔會主動申請多值班，照顧外地同事休假，不計個人得失。她的奉獻精神與敬業精神讓同事們感動和佩服。

在竹溪縣人民醫院時

一百多年前，“提燈女神”南丁格爾手提油燈，走進一間間戰地病房，用愛心重燃一盞盞生命之燈。一百多年后的今天，無數身著白色戰甲的護理人員奔赴疫區，全力抗擊新冠肺炎疫情。這份無畏與執著，就是永不褪色的南丁格爾精神。

身為主任護師的竹溪縣人民醫院護理部主任楊鳳翔，正是以一名護理人的大愛情懷續寫著新時代的“提燈女神”故事。

作為護理管理者，她帶領團隊開拓創新，積極制定院內護理的新規范、新標準，每月開展業務能力學習，強化護理人才培養，帶出了一支理論強、技術硬的護理隊伍；定期開展滿意度測評，了解患者就醫需求和就醫體驗，并針對服務中存在的問題制定改進措施，優化服務流程，將護理服務向縱深推進，全面提升了群眾來院看病就醫的獲得感和滿意度。

就在前不久，楊鳳翔在組織開展護理部滿意度調查時，一位術后恢復期的古稀老人在回答“有沒有比較滿意的護士”這一問題時，拿著筆顫顫巍巍地寫下了這樣一句評價——“中華一家親，處處是親人”。老人激動地說：“你們都很好，都很負責，有耐心，就跟親人一樣！”

2020年初，新冠肺炎疫情肆虐荊楚大地。疫情發生以后，楊鳳翔作為共產黨員，踐行初心使命,勇于擔當作為。她是首批參戰領隊。她憑著在太和總部醫院參與多次突發公共衛生事件、地震、交通事故救援和的豐富經驗，帶領52人的護理隊伍第一時間入駐“竹溪縣新型冠狀病肺炎”隔離病房----竹溪縣新保健院區！竹溪縣新保健院區，是一座基建尚未完全交工的新院區，水電暖都沒通，醫用設施也不足。

“我們就要啃最硬的骨頭，打最難的戰役。”面對疫情初期患者人數驟增的局面，楊鳳翔堅心如磐。

進駐隔離病房的24小時內，楊鳳翔與程艷梅主任（竹溪縣人民醫院本部護理部主任）和隊友們通宵達旦，實現了從無到有、從無序到有序地“開荒”，迅速收治患者。前72小時內，她不眠不休，三餐并成一口粥地持續工作，帶領團隊高效完成了“竹溪縣新型冠狀病肺炎”隔離病房----竹溪縣新保健院區的緊急改造，不斷擴容能力。分秒必爭地為救治患者搶時間、拼速度。

在下派支援竹溪縣人民醫院（太和醫療集團竹溪分院）3年來，楊鳳翔吃住在醫院，帶領400余名護理人員積極投身竹溪縣人民醫院的護理工作和抗疫當中。在優化營商環境、疫情常態化下疫情防控、崗位大練兵等活動中。“我們通過科學、動態調配護理人員，有序保障了院內核酸檢測點、發熱門診、發熱病房、兒童發熱門診等重點崗位工作。還先后派出200人次護理人員，支援吉林長春、天津、武漢以及本地15個鄉鎮和社區的竹溪縣全員核酸檢測采樣等核酸檢測、密接者的護理工作，成功完成各項任務。”楊鳳翔說。

三十年堅守，三十年踐行，雖平凡也不平凡。楊鳳翔說，既然選擇當護士，我會一心一意做護理“知心人”。

征途漫漫，唯有奮斗。楊鳳翔深知帶領護理團隊責任之重大，面對肩上擔子的重量，她拼命做好這只“領頭雁”。她說，這是太和總部醫院兩委和竹溪縣人民醫院兩委對我的信任，更是一份義不容辭的責任，身為“領頭人”，她將以身作則、任勞任怨，繼續傳承好南丁格爾精神，踐行守護生命的誓言，帶領護理團隊為護佑人民健康、增進群眾健康福祉而努力奮斗。